Условия бронирования и аннуляции

Условия по стандартным турам:
Предоплата составляет 20% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 30 дней до вылета;
Повышенная комиссия составляет +1%.
Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 дней до вылета

Условия по Премиум турам:
Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 45 дней до вылета;
Повышенная комиссия составляет +1%.
Аннуляция авиабилетов по Премиум турам без штрафа за 45 дней до вылета
Аннуляция отеля по Премиум турам- под запрос

Окончательная сумма ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков.
По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).
Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического вылета обратного рейса в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

Условия по стандартным турам:

Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 30 дней до вылета или к моменту оформления визы.
Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 дней до вылета (исключая отели DIT EVRIKA BEACH CLUB, DIT MAJESTIC BEACH RESORT)

Окончательная сумма ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков .

По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).

Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического вылета в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

Условия оплаты GDS-туров.

• Предоплата в размере, эквивалентном полной стоимости авиабилета, производится в сроки и в размере, указанные в системе бронирования.
• Полная оплата туристского продукта осуществляется не позднее чем за 21–14 дней до начала тура (в зависимости от направления) либо до подачи документов на визу, если иное не предусмотрено специальными условиями.

Изменение бронирования.

Любые изменения дат поездки и/или иных параметров бронирования рассматриваются в индивидуальном порядке с учетом условий поставщиков туристских услуг.

Условия аннуляции.

Аннуляция туристского продукта осуществляется с удержанием фактически понесенных расходов.

• Штрафы по авиаперевозке определяются в соответствии с правилами применения тарифов авиакомпаний.
• Аннуляция размещения без штрафа возможна при соблюдении сроков, установленных поставщиком (как правило, не позднее чем за 21 день до заезда), при более поздней аннуляции размер удержаний определяется индивидуально.

Аннуляция при отказе в визе. Оформление разрешительных документов, включая визы, осуществляется вне зоны ответственности Туроператора и относится к обязанностям Турагента и/или туриста.

При этом вопрос аннуляции туристского продукта подлежит рассмотрению в индивидуальном порядке при условии предоставления официального документа об отказе в визе с указанием причины, с учетом условий и правил поставщиков туристских услуг.

Указанные условия соответствуют положениям законодательства и договора, предусматривающим право отказа от туристского продукта при условии возмещения фактически понесенных расходов, а также обязанность Турагента обеспечить их оплату.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 30.04.2026):

- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 30 дней до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 дней до вылета
- Повышенная комиссия до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 30 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней до вылета
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

При бронировании информационного тура аннуляция после подтверждения заявки влечёт за собой штраф в размере 100% стоимости.

Возможность замены участника в заявке рассматривается в индивидуальном порядке.

Условия аннуляции, изменения дат или иные корректировки бронирования рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с условиями контракта с отелем.

Авиабилеты на чартерные рейсы реализуются по невозвратному тарифу.

При бронировании только авиабилета аннуляция после подтверждения заявки влечёт за собой штраф в размере 100% стоимости.

Иные изменения по авиабилетам в заявке рассматривается в индивидуальном порядке.

Вьетнам. Условия бронирования, оплаты и аннуляции заявок по направлению Вьетнам на чартерные рейсы с вылетами из РК и РФ
Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 04.03.2026 по 30.10.2026.
Условия оплаты заявок (на даты Не высокого сезона):

- Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;

- Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 14 дней до вылета;

Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 20 дней — 25% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 19 - 11 дней — 40% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 70% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Даты высокого сезона по направлению Вьетнам:
с 20.03.2026 по 31.03.2026; с 30.04.2026 по 10.05.2026; с 30.08.2026-05.09.2026; с 22.10.2026-02.11.2026

Условия оплаты на даты высокого сезона:
- Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 21 дней до вылета;

Аннуляция тура на даты высокого сезона:
за 61 дней и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 31 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 30 дней - 15 дней — 80% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 14 дней - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Окончательная сумма  ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков .

По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).

Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического  вылета обратного рейса  в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

#Турция

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.03.2026):

- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 день до вылета
- Повышенная комиссия до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 28.02.2026):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия от 1% до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата за 21 день до начала тура.

Аннуляция без ФПР более чем за 21 день до начала тура.
Аннуляция заявки менее чем за 21 день до начала тура согласно условиям агентского Договора. 

Окончательная сумма  ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков .

По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).

Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического  вылета обратного рейса  в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.12.2025):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +2%.

ВНИМАНИЕ
Период бронирования по данным условиям: до 31.12.2025

Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 24.10.2025 по 01.10.2026 г.

Условия оплаты заявок.

На даты не высокого сезона: 

- Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 21 день до вылета.

На даты высокого сезона:
- с 23.12.2025 по 10.01.2026;

- с 17.03.2026 по 31.03.2026;

- с 25.10.2026 по 02.11.2026.

- Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;

- Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 30 дней до вылета.

Аннуляция бронирования 

Аннуляция заявки на даты высокого сезона:

за 30 дней и более — без ФПР

за 29 - 21 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

за 20 - 11 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

за 10 - 4 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Даты высокого сезона по направлению Египет:

23.12.2025-10.01.2026, 17.03.2026-31.03.2026, 25.10.2026 - 02.11.2026

Туры на даты Высокого сезона являются 100% штрафными (если тур охватывает даты высокого сезона, то ФПР также 100%)

Окончательная сумма  ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков .

По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).

Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического  вылета обратного рейса  в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 25.09.2025 по 03.03.2026.

Условия оплаты заявок (на даты Не высокого сезона):

-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 21 день до вылета;


Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 20 дней — 25% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 19 - 11 дней — 40% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 70% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

*Условия не применимы для отелей со спец условиями (смотреть ниже)

Даты высокого сезона по направлению Вьетнам:
с 25.10.2025 по 05.11.2025; с 22.12.2025 по 10.01 2026; с 29.01.2026 по 12.02.2026; с 14.02.2026 по 08.03.2026; с 20.03.2026 по 31.03.2026;

Условия оплаты на даты высокого сезона:
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Остаток суммы за 30 дней до вылета;

Аннуляция тура на даты высокого сезона:
за 61 дней и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 31 дней — 30% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 30 дней - 16 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 15 дней - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Просим обратить внимание на информацию по отелям сети Vinpearl
Даты высокого сезона:
21.12.2025 - 02.01.2026
03.01.2026 – 16.02.2026
17.02.2026 - 24.02.2026
25.02.2026 – 31.03.2026

100% штраф за изменения и аннуляции
*Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с отелем.

В случае отмены заявки, с ФПР за авиабилеты, возможно выпустить авиабилеты в свободную продажу и попытаться их перепродать. Минимизация ФПР, рассматривается после фактического прилета рейса, учитывая фактические понесенные расходы ТО, связанные с перепродажей.
Авиабилет считается перепроданным, после полного закрытия блока мест туроператора.

При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Период вылета: 23.10.2025-03.11.2025, 23.12.2025-10.01.2026, 17.03.2026-31.03.2026, 25.10.2026 - 02.11.2026

Период бронирования: по 01.10.2026

Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата за 30 дней до начала тура.

Аннуляция заявки — согласно условиям агентского Договора. Рассмотрение минимизации возможно после фактического вылета рейса. 

Туры на даты Высокого сезона являются 100% штрафными (если тур охватывает даты высокого сезона, то ФПР также 100%).
При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Период бронирования туров по настоящее время.

Условия оплаты заявок.

- Предоплата составляет 30% от стоимости тура и должна быть произведена в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;

- Полная оплата осуществляется не позднее, чем за 21 день до вылета.

Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 дней до вылета 

Окончательная сумма  ФПР может быть пересмотрена после получения ответов от поставщиков .

По запросу Турагента могут быть предложены альтернативные варианты урегулирования (корректировка бронирования, замена туристов, изменение дат — при наличии возможности).

Также пересмотр/минимизация удержаний рассматривается индивидуально по запросу Турагента после фактического вылета в течение 5 календарных дней, без гарантий изменения суммы.

Туры на даты высокого сезона являются 100% штрафными.

Даты высокого сезона по направлению Китай:

23.02.2026-03.03.2026 - Фестиваль фонарей (Юаньсяоцзе)
20.03.2026-29.03.2026 - Праздник Наурыз в Казахстане
08.03.2026-Международный женский день
04.04.2026-06.04.2026 - День поминовения усопших (Цинминцзе)
01.05.2026-05.05.2026 - День труда
07.05.2026 - День защитника Отечества в РК
09.05.2026 - День Победы
06.07.2026- День столицы в РК
19.06.2026-21.06.2026 - Праздник лодок-драконов (Дуаньуцзе)
30.08.2026- День Конституции РК
25.09.2026-27.09.2026 - Праздник середины осени (Чжунцюцзе)
01.10.2026-07.10.2026 - Национальный праздник (День образования КНР)
25.10.2026 - День Республики РК
16.12.2026 - День Независимости РК
24.12.2026-25.12.2026 - Рождество
01.01.2027-03.01.2027 - Новый год
07.01.2027 - Рождество
05.02.2027-12.02.2027 - Праздник Весны (Чуньцзе, Китайский Новый год)

Примечание: Правительство Китая еще не объявило официальные даты выходных дней на 2026 год для указанных праздников. Возможны незначительные корректировки.