Условия бронирования и аннуляции

Вьетнам. Условия бронирования, оплаты и аннуляции заявок по направлению Вьетнам на чартерные рейсы с вылетами из РК и РФ

Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 03.03.2026 по 30.10.2026.

Условия оплаты заявок (на даты Не высокого сезона):

-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 14 дней до вылета;


Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 20 дней — 25% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 19 - 11 дней — 40% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 70% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Даты высокого сезона по направлению Вьетнам:
с 20.03.2026 по 31.03.2026; с 30.04.2026 по 10.05.2026; с 30.08.2026-05.09.2026; с 22.10.2026-02.11.2026

Условия оплаты на даты высокого сезона:
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Остаток суммы за 21 день до вылета;

Аннуляция тура на даты высокого сезона:
за 61 дней и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 31 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 30 дней - 15 дней — 90% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 14 дней - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

*Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с отелем.

В случае отмены заявки, с ФПР за авиабилеты, возможно выпустить авиабилеты в свободную продажу и попытаться их перепродать. Минимизация ФПР, рассматривается после фактического прилета рейса, учитывая фактические понесенные расходы ТО, связанные с перепродажей.
Авиабилет считается перепроданным, после полного закрытия блока мест туроператора.

При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

#Турция

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.03.2026):

- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 30 день до вылета
- Повышенная комиссия до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 28.02.2026):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия от 1% до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

Период вылета: до 11.10.2026
Период бронирования: по 01.10.2026

Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата за 21 день до начала тура.

Аннуляция без ФПР более чем за 21 день до начала тура.
Аннуляция заявки менее чем за 21 день до начала тура согласно условиям агентского Договора. Рассмотрение минимизации возможно после фактического вылета рейса.

Возврат оплат:
в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от агентства и туриста.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.01.2026):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия от 1% до +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.12.2025):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +2%.

ВНИМАНИЕ
Период бронирования по данным условиям: до 31.12.2025

Условия РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ на стандартные туры как всегда супер-простые (действуют до 31.01.2026):

- Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 день до вылета;
- Аннуляция стандартных туров без штрафа за 21 день до вылета
- Повышенная комиссия ДО +3%.

Условия по турам Премиум
- Предоплата 20% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Полная оплата за 21 дней до вылета;
- Аннуляция авиабилетов по турам премиум без штрафа за 45 дней
- Аннуляция отеля по турам премиум - под запрос
- Повышенная комиссия +1%.

ВНИМАНИЕ
Период бронирования по данным условиям: до 31.01.2026

Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 24.10.2025 по 20.03.2026

Условия оплаты заявок (на даты Не высокого сезона):

-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 21 день до вылета

Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 21 дней — 30% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 20 - 11 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 80% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Условия оплаты заявок на даты высокого сезона:

-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 30 день до вылета

Аннуляция заявки на даты высокого сезона:
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 21 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 20 - 11 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Даты высокого сезона по направлению Египет:
23.12.2025-10.01.2026, 17.03.2026-31.03.2026, 25.05.2026-01.06.2026

Туры на даты Высокого сезона являются 100% штрафными (если тур охватывает даты высокого сезона, то ФПР также 100%)

При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом

Период бронирования: с 01.10.2025 г.

Условия оплаты GDS-туров:
Предоплата, эквивалентной полной стоимости авиа перелёта, согласно выставленной сумме в ЛК.
Полная оплата - не позднее, чем за 21 день до начала тура.

Условия оплаты наземного обслуживания:
Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения заявки.
Полная оплата - не позднее, чем за 21 день до начала тура.

Условия аннуляции, изменения дат поездки или иные корректировки бронирования рассматриваются индивидуально.

Туры на даты высокого сезона являются 100% штрафными.

1. Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.
2. Полная оплата за 21 день до начала тура.

Аннуляция туров (на даты НЕ высокого сезона):

за 30 дней и более - 50 у.е. за заявку
за 30 - 15 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 15 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Аннуляция туров на даты Высокого Сезона:

за 61 день и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 35 дней — 30% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 35 - 25 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 24 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Даты высокого сезона:
25.10.2025-05.11.2025, 16.12.2025, 23.12.2025-10.01.2026, 02.02.2026-08.02.2026, 07.03.2026-09.03.2026, 19.03.2026-01.04.2026

*По отелям условия аннуляции индивидуальные и запрашиваются по факту аннуляции.
Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с отелем.*

В случае отмены заявки, со штрафом за авиабилет, возможно выпустить билеты в свободную продажу и попытаться их перепродать. Минимизация штрафных санкций, рассматривается после фактического вылета и прилета рейса. Учитывая фактические понесенные расходы, связанные с перепродажей.

Авиабилет считается перепроданным, после полного закрытия блока мест туроператора.

При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Данные условия актуальны на новые заявки, забронированные полным турпакетом с 25.09.2025 по 03.03.2026.

Условия оплаты заявок (на даты Не высокого сезона):

-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 21 день до вылета;


Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):
за 30 дней и более — без ФПР
за 29 - 20 дней — 25% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 19 - 11 дней — 40% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 70% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

*Условия не применимы для отелей со спец условиями (смотреть ниже)

Даты высокого сезона по направлению Вьетнам:
с 25.10.2025 по 05.11.2025; с 22.12.2025 по 10.01 2026; с 29.01.2026 по 12.02.2026; с 14.02.2026 по 08.03.2026; с 20.03.2026 по 31.03.2026;

Условия оплаты на даты высокого сезона:
- Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
- Остаток суммы за 30 дней до вылета;

Аннуляция тура на даты высокого сезона:
за 61 дней и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 31 дней — 30% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 30 дней - 16 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 15 дней - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Просим обратить внимание на информацию по отелям сети Vinpearl
Даты высокого сезона:
21.12.2025 - 02.01.2026
03.01.2026 – 16.02.2026
17.02.2026 - 24.02.2026
25.02.2026 – 31.03.2026

100% штраф за изменения и аннуляции
*Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с отелем.

В случае отмены заявки, с ФПР за авиабилеты, возможно выпустить авиабилеты в свободную продажу и попытаться их перепродать. Минимизация ФПР, рассматривается после фактического прилета рейса, учитывая фактические понесенные расходы ТО, связанные с перепродажей.
Авиабилет считается перепроданным, после полного закрытия блока мест туроператора.

При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Период вылета: до 19.04.2026
Период бронирования: по 01.04.2026

Предоплата 10% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата за 21 день до начала тура.

Аннуляция без ФПР более чем за 21 день до начала тура.
Аннуляция заявки менее чем за 21 день до начала тура согласно условиям агентского Договора. Рассмотрение минимизации возможно после фактического вылета рейса.

Возврат оплат:
в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от агентства и туриста.

Период вылета: 23.10.2025-03.11.2025, 23.12.2025-10.01.2026, 17.03.2026-31.03.2026, 25.05.2026-01.06.2026

Период бронирования: по 01.04.2026

Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки.

Полная оплата за 30 дней до начала тура.

Аннуляция заявки — согласно условиям агентского Договора. Рассмотрение минимизации возможно после фактического вылета рейса. 

Туры на даты Высокого сезона являются 100% штрафными (если тур охватывает даты высокого сезона, то ФПР также 100%).
При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Период вылетов 28.04.2025-01.12.2025
Период бронирования туров 01.05.2025-01.12.2025

1. Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения заявки.
2. Полная оплата за 21 день до начала тура.
3. Аннуляция чартерных авиабилетов возможна со 100% ФПР
4. Условия аннуляции отеля запрашиваются индивидуально в личном кабинете

Условия бронирования и аннуляции наземного обслуживания и 
GDS-туров рассматривается индивидуально.

Условия бронирования и аннуляции на блоках Scat airlines и Turkish airlines в Стамбул. (включая туры Пляж+Стамбул, Турция через Стамбул)

1. Предоплата 50% от стоимости тура в течение 2-х дней с момента подтверждения заявки для возможности выписки авиабилетов
2. Полная оплата за 21 день до вылета
3. Условия аннуляции выписанных авиабилетов запрашиваются индивидуально в личном кабинете
4. Условия аннуляции отеля запрашиваются индивидуально в личном кабинете
5. Внесение корректировок в выписанные авиа возможны с ФПР

Условия бронирования по Камбодже:
-Предоплата 30% в течение 3-х дней с момента подтверждения заявки;
-Остаток суммы за 21 день до вылета;
-На даты высокого сезона все аннуляции и изменения по заявкам с 100% ФПР

Аннуляция тура на даты Высокого Сезона:

за 61 дней и более — 50 у.е. за заявку
за 60 - 31 дней — 30% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 30 дней - 15 дней — 50% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 15 дней - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Аннуляция заявки (на даты НЕ высокого сезона):

за 30 дней и более — 50 у.е за заявку
за 29 - 20 дней — 25% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 19 - 10 дней — 40% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 10 - 4 дней — 70% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО
за 3 - 0 дней — 100% от стоимости заявки к оплате (нетто) ТО

Условия не применимы для отелей со спец условиями

Даты высокого сезона по Камбодже:
с 25.12.2025 по 10.01.2026; 14.02.2026-09.03.2026; с 21.03.2026 по 31.03.2026

Туры на даты Высокого сезона и с особыми условиями бронирования являются 100% штрафными.
(если тур охватывает даты высокого сезона, то ФПР также 100% )

Сумма ФПР может быть увеличена, исходя из условия и контракта с отелем.

*На чартерные рейсы авиабилеты реализуются по невозвратному тарифу
В случае отмены заявки, со штрафом за авиабилет, возможно выпустить билеты в свободную продажу и попытаться их перепродать. Минимизация штрафных санкций, рассматривается после фактического вылета и прилета рейса. Учитывая фактические понесенные расходы, связанные с перепродажей.

Авиабилет считается перепроданным, после полного закрытия блока мест туроператора.
При бронировании только авиабилета (не в составе турпакета) аннуляция предусматривается со 100% штрафом.

Периоды вылета с 27.08.2024
Период бронирования туров по настоящее время.

1. Предоплата 30% в течение 3-х дней после подтверждения заявки.
2. Полная оплата за 21 день до начала тура.
3. Аннуляция без ФПР за 30 и более дней до начала тура.

Туры на даты высокого сезона являются 100% штрафными.

*на чартерные рейсы авиабилеты реализуются по невозвратному тарифу

Общие даты высокого сезона:
24.12.2025-10.01.2026 - Новый год и Рождество
16.02.2026-23.02.2026 - Праздник Весны (Чуньцзе, Китайский Новый год)
23.02.2026-03.03.2026 - Фестиваль фонарей (Юаньсяоцзе)
20.03.2026-29.03.2026 - Праздник Наурыз в Казахстане
08.03.2026-Международный женский день
04.04.2026-06.04.2026 - День поминовения усопших (Цинминцзе)
01.05.2026-05.05.2026 - День труда
07.05.2026 - День защитника Отечества в РК
09.05.2026 - День Победы
19.06.2026-21.06.2026 - Праздник лодок-драконов (Дуаньуцзе)
06.07.2026- День столицы в РК
25.09.2026-27.09.2026 - Праздник середины осени (Чжунцюцзе)
01.10.2026-07.10.2026 - Национальный праздник (День образования КНР)

Примечание: Правительство Китая еще не объявило официальные даты выходных дней на 2026 год для указанных праздников. Возможны незначительные корректировки.